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山里寒舍员工在雪邦 学习国际化运营

添加时间:2015-11-05  浏览次数:

在雪邦 学习国际化运营

缘起
    为了山里项目更好、更快的发展。提高员工的工作激情,更好的与国际化接轨,2013年1月7日,我们一行7人,在公司领导的带领下,前往马来西亚雪邦黄金海岸进行考察、学习。

 

感受雪邦
由于到达雪邦已是深夜,酒店周围已被暮色遮掩,但是仍然可以感受到酒店

的宏伟与大气,海浪声霎时让人体会到海边的舒适。我们坐着游览车向房间驶去。当我们走到客房的时候,瞬时被客房的整洁与明亮所感动了。

 

早上,随着第一缕阳光的照射,我们陆陆续续的醒来。走出房间来到阳台的时候,一股暖流铺面而来,这让在北京习惯了寒冷的我们瞬时感到惊喜。

 

阳光下,我们清晰的看到了雪邦的真容。钢铁桩打进深海,海水来去自如。一栋栋漂亮的房子伫立在海上,感觉自己也是身处海面之上。回到房间,仔细观察了一下,他有很多贴心之处,几乎每一个房间都有一个可以欣赏海景的角落,不管是卧室还是书房,让人无时无刻都觉得身处在大海的怀抱里。柔软的床褥,浪漫的床幔,到处透露着舒适感。后来经工作人员讲解才知道,这里的床褥全都是采用的顶级白鸭绒,定制得来。怪不得睡上去那么舒服。就连一条被子都如此用心,可想而知他们的服务会有多周到贴心。
早餐时间到了,我们坐着游览车,迎着海风来到餐厅。餐厅是自助式的,与外界没有完全的封闭,用餐的时候可以欣赏海边的美景。当面对丰盛的早餐的时候,我们好像突然间多出来一个胃,看到什么都想吃一口。
然后我们来到红树林,航行于红树林河上,体会着红树林于热带雨林所赋予的生态气息。我们骑脚踏车,开卡丁车,射箭,打枪,体会着雪邦给客人带来的愉快。

 

培训与体会

雪邦的工作人员带我们参观雪邦的工作间,讲解他们的工作内容。我们不时穿插其中,向他们学习并给与我们指导。在学习过程中,我们体会到了雪邦人员工作的严谨与规范。

   较之已初具规模的雪邦,我们“山里”还有很多要学习的地方,如:
1、做好员工的培训工作,提高员工的工作能力。加强责任心与荣誉感。
2、各部门主管做好工作的统筹安排,要细致入微。
3、工作要规范化,流程化。各司其职,责任到人。
4、各部门要做好衔接工作,保证接待流畅,顺利,让客人感觉舒适。

   这次去马来西亚学习考察,对我影响很大,我深切感受到自身的差距。“山里”要想做成国际化的度假酒店,要做的工作还有很多,需求我们所有工作人员付出努力。接下来我一定加强自身学习,把更好的自己呈现在工作岗位上。 

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